سياسة الشحن والتوصيل - متجر لوكسانا (Luxana)
1. مدة التجهيز والتوصيل:
-داخل الرياض: يتم التوصيل خلال 24 - 48 ساعة عمل.
-بقية مدن المملكة: يستغرق الشحن من 2 إلى 5 أيام عمل.
-دول الخليج: يتم الشحن وتحديد المدة بناءً على الدولة المختارة.
2. رسوم الشحن والتوصيل:
التوصيل داخل مدينة الرياض: 25 ريال سعودي.
الشحن لكافة مدن المملكة: 28 ريال سعودي.
3. تتبع الشحنات:
نلتزم بتزويد العميل برقم تتبع مباشر فور صدور بوليصة الشحن لمتابعة حالة الطلب عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.
4. مسؤولية المتجر والعميل:
-يلتزم متجر لوكسانا بمتابعة الشحنة حتى وصولها للعميل بأمان. وفي حال وجود أي عطل أو تلف ناتج عن الشحن، نرجو التواصل معنا فوراً لتعويضكم.
-يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا ببيانات التواصل والعنوان الصحيحة لضمان سرعة التسليم.
